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Comment commander?

  • Étape 01

    s’incrire

    Complétez vos informations personnelles en détail, acceptez les conditions générales, puis soumettez pour finir.

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  • Étape 02

    Recherche des produits

    Après avoir trouvé les marchandises que vous désirez par parcourir les catégories ou la recherche, mettez-les dans le panier ou les achetez immédiatement.

  • Étape 03

    Valider la commande

    Cliquez sur l’achat immédiatement ou validez votre panier. Puis choisissez la mode de livraison et la modalité de paiement, compléter et confirmer l’adresse de livraison. Soumettre votre commande ensuite.

  • Étape 04

    Payer

    Quatres moyens de paiement sont disponibles chez UTSOURCE: Paypal, Carte de crédit, Virement bancaire, Western Union.

  • Étape 05

    Réception&commentaire

    Après avoir réçu votre commande, merci de laisser votre évaluation. Si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas de contacter notre service après-vente.

Comment acheter des marchandises avec un prix variable?

  • Étape 01

    s’incrire

    Complétez vos informations personnelles en détail, acceptez les conditions générales, puis soumettez pour finir.

  • Étape 02

    Recherche des produits

    Cherchez les produits dont vous avez besoin par catégorie our par mots clés, puis les ajoutez dans votre panier ou achetez immédiatement.

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  • Étape 03

    Envoyer la demande

    Continuez d’ajouter d’autres articles. Quand vous terminez, cliquez sur le bouton Demande d’offres pour envoyer votre demande.

  • Étape 04

    Recevoir la cotation

    Utsource vous répondra par courriel dans les 12h après avoir reçu votre demande.

  • Étape 05

    Valider la commande

    Vous dirigez vers la page de commande en cliquant le lien dans le courriel de réponse. Puis choisissez la mode de livraison et la modalité de paiement, compléter et confirmer l’adresse de livraison. Soumettre votre commande ensuite.

  • Étape 06

    Payer

    Quatres moyens de paiement sont disponibles chez UTSOURCE: Paypal, Carte de crédit, Virement bancaire, Western Union.

  • Étape 07

    Réception&commentaire

    Après avoir réçu votre commande, merci de laisser votre évaluation. Si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas de contacter notre service après-vente.

Comment puis-je suivre mes commandes?

  • UTSOURCE tient à mettre à jour l’état de votre commande  en temps réel. Vous pouvez les consulter dans la rubrique Ma commande.

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Comment annuler la commande?

  • Vous pouvez annuler votre commande avant d’effecture le paiement dans les détails des commandes. Cliquez sur le bonton Annuler la commande pour terminer.

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What is a coupon?

  • The coupon is an initiative brought to you by UTSOURCE, for buyers to enjoy greater cost savings through the use of coupons.

    UTSOURCE currently has 2 types of coupons in our store:product discount coupon and shipping coupon.

    The product discount coupon is applied to the total price of the order, but not on the shipping fees.

    The shipping coupon can be used directly to offset the shipping fees incurred on your order.

How do I receive coupons?

  • After becoming our PLUS member, we will gift you with a discount coupon welcome package. View more about PLUS

How to use coupons ?

  • 1.Using a product discount coupon.

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    Simply select the product discount coupon you would like to use during checkout when placing an order.

  • 2.Using a shipping coupon.

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    Simply select the shipping coupon you would like to use during checkout when placing an order.

    Note: Product discount coupon and shipping coupon can be used simultaneously in the same order. However, only one of each can be used for each order.

Can I still place an order without a coupon?

  • Step 01

    Go to the "Account Center: My Coupons" page, then enter the code specified on the coupon, and click on the "Redeem" button finally.

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How to redeem coupons?

  • The use of coupon does not affect orders from being placed. Users without coupons can simply place an order. Or join our PLUS membership scheme today, to receive discount coupons in our welcome package. View more about PLUS

How to redeem promotion code?

  • Step 01

    Log in, go to the “Account Center” “My Coupons” page, then enter the promotion code specified on document, and click on the "Exchange" button, you will get one coupon.

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    Or

    While paying, find “Commodity coupon”, click on “Exchange”, enter the promotion code specified on document, click “Commodity coupon”, there will be one more coupon for choosing.

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    Step 02

    When you pay orders, you could choose redeemed coupon and get discount.

    Step 03

    Valid period of promotion code: 90 days since the date of order

Puis-je acheter des produits qui ne sont pas sur le site ?

  • Étape 01

    s’incrire

    Complétez vos informations personnelles en détail, acceptez les conditions générales, puis soumettez pour finir.

  • Étape 02

    Demande d’offre

    Remplir le formulaire à la page Demande d’offres et le soumettre.

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  • Étape 03

    Recevoir la cotation

    Utsource vous répondra par courriel dans les 12h après avoir reçu votre demande.

  • Étape 04

    Passer la commande

    Clique le lien joint dans notre courriel de réponse pour effectuer votre commande.

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  • Étape 05

    Valider la commande

    Choisissez le moyen d'expédition des marchandises, l'adresse de livraison et le moyen de paiement, puis soumettez la commande.

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  • Étape 06

    Payer

    Quatres moyens de paiement sont disponibles chez UTSOURCE: Paypal, Carte de crédit, Virement bancaire, Western Union.

  • Étape 07

    Réception&commentaire

    Après avoir réçu votre commande, merci de laisser votre évaluation. Si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas de contacter notre service après-vente.

Qu’est ce que c’est Customized, comment utiliser?

  • Customised est le service de produire sur commande fourni par UTSOURCE. Il vous suffit de remplir le formulaire de commande, Utsource vous répondra le prix d’offre dans les 12h qui suit. Une fois que vous l’accepterez et effectuerez le paiement, nous procèderons la fabrication des marchandises et vous les délivrerons dans le délai convenue avec vous.

  • Étape 01

    s’incrire

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  • Étape 02

    Envoyer formulaire

    Choisissez la catégorie de la marchandise fabriquée sur mesure dans la page Customized, remplissez le formulaire des spécifications et le soumettez à UTSOURCE

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  • Étape 03

    Recevoir la cotation

    Utsource vous répondra par courriel dans les 12h après avoir reçu votre demande.

  • Étape 04

    Passer la commande

    Clique le lien joint dans notre courriel de réponse pour effectuer votre commande.

  • Étape 05

    Valider la commande

    Choisissez le moyen d'expédition des marchandises, l'adresse de livraison et le moyen de paiement, puis soumettez la commande.

  • Étape 06

    Payer

    Quatres moyens de paiement sont disponibles chez UTSOURCE: Paypal, Carte de crédit, Virement bancaire, Western Union.

  • Étape 07

    Réception&commentaire

    Après avoir réçu votre commande, merci de laisser votre évaluation. Si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas de contacter notre service après-vente.

Quel est le délai de livraison de UTSOURCE?

  • un délai de 3-5 jours après votre paiement.

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Quelles modes de livraison vous pourriez choisir

  • UTSOURCE travaille avec plusieurs es logistique: DHL, UPS, FEDEX. Vous pouvez faire votre choix selon votre préférence et votre région.

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Comment payer

  • Quatres moyens de paiement sont disponibles chez UTSOURCE: Paypal, Carte de crédit, Virement bancaire, Western Union.

    Paypal:

    http://www.paypal.com/

    Credit Card:

    http://www.paypal.com/ Alternate Text

    virement bancaire:

    Information de banque

    Nom de banque:
    Bank Of China (Hong Kong) Limited
    Adresse de banque:
    No.1 Garden Road, Hong Kong
    Nom du bénéficiaire:
    Utsource Holding Company Limited
    Compte en dollars américains:
    01288392190575
    Encodage de raccourci:
    BKCHHKHH
    Référence de la banque:
    012

    Western Union:

    https://www.westernunion.com

    Western Union Informations

    Prénom:
    Guang Shi
    Nom:
    Xiao
    Ville:
    Shenzhen
    Pays:
    China
    Adresse :
    Huaqiang,Shenzhen,China
    Code postal:
    518031

Est-ce que UTSOURCE fournit une facture avec l’achat?

  • Il n’y pas de facture jointe à l’achat par défaut. Si vous avez besoin d’une facture, veuillez demander à la commentaire avant de soumettre votre commande. Merci de votre compréhension.

Les service après-vente de UTSOURCE?

  • Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, ou les produits que vous avez reçus sont endommagés ou incomplets, n’hésitez pas de contacter notre service client par courriel à sales@UTSOURCE.net. UTSOURCE vous offre une garantie de qualité de 60 jours.

What is PLUS?

  • PLUS is a membership scheme brought to you by UTSOURCE,to provide he most delightful and superior shopping experience for customers who purchase it.

    We hope to cultivate a long-lasting, win-win relationship with our esteemed clients through the PLUS program. At the same time we will continually improve on the benefits and welfare of our PLUS members, bringing to you the best service always.

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    Each account is allowed to start 30-day Plus free trial.

How to become a PLUS member?

  • Step 01

    Browse to UTSOURCE homepage, and enter the Plus membership dedicated page here

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  • Step 02

    Click on "Select" and you will be able to enter to the screen where you can click on "BUY" to enter your PLUS purchasing page

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  • Step 03

    Choose the PLUS membership ,Then submit the page.

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    Upon successful payment, you are now our PLUS members.

For PLUS plan members,what can be done after the plan has expired?

  • When a PLUS membership has expired, you can still place a new order, even after the date of expiry. It does not affect the usage of the account at all, and only the benefits of PLUS users are revoked.

How to redeem coupons?

  • 1.Service conditions: If you have purchased your PLUS membership plan, you can request for a refund without any valid reason.

    2.Refund Policy:If you wish to terminate your PLUS membership service and request for a refund, we are only able to process the refund based on the days left remaining on your membership plan. All the shipping coupons included in your PLUS membership welcome gift package will be revoked. For any shipping coupons that have already been used, you will have to reimburse us based on the used coupons' value.

    Total Sum of Refund Value = (Days remaining on PLUS membership service / Total number of days for service plan purchased) * Original price of service paid for

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